normale Kundengspräch? Ohjeh, ich hoffe, Du hast trotzdem gelächelt.
Da fällt mir den (von allen gehassten) Lieblingspruch meines Ex-Chef noch im Kopf: "wir sind Dienstleistender, denken sie daran, sie dürfen nicht laut zu unseren Kunden werden".
Und da soll mir einer sagen, die Deutschen sind im punto Service schlecht!